Política de devoluciones

Devoluciones

Pidiendolo.com no vende, no cobra y no envía nada. Cada ficha de este sitio enlaza a un producto de Amazon.es y la compra se cierra allí, con Amazon o con el vendedor externo que figure en esa ficha. De ahí sale la única respuesta honesta a la pregunta de esta página: aquí no hay devoluciones que tramitar, porque aquí no ha habido venta.
Quien responde es Amazon.es, o el tercero que aparezca bajo «Vendido por». Conviene mirar ese dato antes de reclamar, porque los plazos y el procedimiento cambian según quién vende y quién envía. El derecho de desistimiento de catorce días naturales del Real Decreto Legislativo 1/2007 se ejerce frente al vendedor, y ese vendedor no somos nosotros en ningún caso.

Dónde se tramita

Amazon lo reúne todo en su centro de devoluciones, dentro de tu cuenta y con el pedido delante. Sus condiciones mandan sobre plazos, gastos y forma del reembolso, y las revisa cuando quiere. Ten a mano el correo de confirmación del pedido: Amazon lo pide para identificar la compra, y nosotros no recibimos copia de él ni de ningún otro dato tuyo.

Sí podemos corregir un enlace roto, una ficha desactualizada o un producto que ya no existe en Amazon. Escribe a info@pidiendolo.com y lo miramos. No podemos abrir una devolución, consultar el estado de un pedido, emitir un reembolso ni mediar con un vendedor, porque no tenemos acceso a nada de eso.